Bantuan ShiftPaybook

Jawaban atas pertanyaan yang paling umum ada di bawah. Jika pertanyaan Anda tidak ada di sini, kirim email ke support@shiftpaybook.com dan jelaskan apa yang terjadi.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah saya perlu akun untuk menggunakan ShiftPaybook?

Tidak. Tidak ada pendaftaran dan tidak ada login. Buka aplikasi dan mulai mencatat shift.

Di mana data saya disimpan?

Hanya di iPhone Anda. ShiftPaybook tidak memiliki server yang menerima shift Anda, dan menghapus aplikasi akan menghapus data yang disimpannya. Anda juga dapat mengekspor file cadangan sendiri.

Apakah ShiftPaybook gratis?

Gratis untuk memulai dengan satu pekerjaan, catatan shift tanpa batas, kalender, timer, dan penghasilan dasar. ShiftPaybook Pro menambahkan pekerjaan tanpa batas, aturan lembur lanjutan, jadwal berulang, ekspor PDF dan CSV, cek slip gaji, dan analitik lanjutan. Harga ditampilkan di aplikasi dalam mata uang lokal Anda.

Apakah perkiraan gaji sama dengan yang akan dibayar pemberi kerja saya?

Belum tentu. Perkiraan bersifat kotor, sebelum pajak, dan didasarkan pada tarif serta aturan yang Anda masukkan. Pemberi kerja Anda mungkin membulatkan, menghitung, atau memotong dengan cara berbeda, jadi gunakan perkiraan untuk mencocokkan slip gaji Anda, bukan sebagai jaminan.

Apakah ShiftPaybook berfungsi offline?

Ya. Aplikasi ini tidak memiliki kode jaringan sendiri, jadi mencatat shift dan melihat penghasilan tidak memerlukan koneksi. Hanya pembelian, yang ditangani Apple, yang memerlukannya.

Bagaimana cara mencadangkan dan memulihkan data saya?

Buka Pengaturan di aplikasi dan pilih opsi cadangan untuk mengekspor file cadangan, lalu simpan di mana pun Anda mau, misalnya di aplikasi File. Untuk memulihkan, pilih opsi pemulihan di tempat yang sama dan pilih file tersebut. Aplikasi memeriksa file lebih dulu dan menerapkannya sepenuhnya atau tidak sama sekali. Karena tidak ada akun maupun sinkronisasi, file ini juga cara untuk memindahkan data Anda ke iPhone baru.

Bagaimana cara menghapus data demo?

Saat pertama dibuka, aplikasi dapat menampilkan data demo agar Anda bisa melihat-lihat. Data ini dibuat di perangkat Anda, ditandai sebagai data demo, dan tidak dihitung dalam batas satu pekerjaan di versi gratis. Untuk menghapusnya, buka Pengaturan, pilih Hapus Data Demo, lalu konfirmasi. Pekerjaan dan shift Anda sendiri tidak termasuk di dalamnya.

Bagaimana cara memulihkan pembelian saya?

Buka Pengaturan dan pilih ShiftPaybook Pro, atau ketuk fitur Pro mana pun untuk melihat paywall, lalu ketuk Pulihkan. Gunakan Apple ID yang sama dengan yang melakukan pembelian, dan pastikan Anda online. Pembelian seumur hidup dan langganan sama-sama dipulihkan dengan cara ini.

Bagaimana cara membatalkan langganan?

Langganan dikelola oleh Apple. Buka Pengaturan iPhone, ketuk nama Anda, lalu Langganan, pilih ShiftPaybook Pro dan batalkan paling lambat 24 jam sebelum periode berakhir. Apple menjelaskan langkah-langkahnya di Membatalkan langganan dari Apple.

Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?

Apple menangani pembayaran, jadi permintaan pengembalian dana diajukan melalui Apple, bukan melalui kami. Lihat Mengajukan pengembalian dana untuk aplikasi atau konten yang Anda beli dari Apple. Kami tidak dapat memberikan pengembalian dana karena kami tidak pernah menerima pembayaran Anda.

Bagaimana aturan lembur dan premi diterapkan?

Anda menetapkan aturan lembur dan premi untuk setiap pekerjaan. Aplikasi menerapkannya pada setiap shift dan mencantumkan jam dasar, lembur, premi malam, akhir pekan dan hari libur, tip, bonus, serta penyesuaian sebagai baris terpisah. Periode gaji yang sudah ditutup dihitung ulang dengan pengaturan yang berlaku pada saat itu. Aturan lembur lanjutan adalah bagian dari Pro. Kontrak dan aturan setempat menentukan apa yang wajib dibayar pemberi kerja Anda, jadi periksa aturan setempat.

Mengapa slip gaji saya berbeda dari perkiraan?

Penyebab umumnya adalah pembulatan, istirahat tidak berbayar, periode gaji yang berbeda, potongan seperti pajak, atau aturan yang diatur secara berbeda. Cek slip gaji di Pro mencantumkan kemungkinan penyebabnya. Selisih bukan bukti adanya kesalahan.

Apakah pengingat memerlukan izin?

Ya, dan sifatnya opsional. Aplikasi bertanya hanya setelah Anda memilih untuk mengaktifkan pengingat. Pengingat adalah notifikasi lokal di perangkat Anda, dan Anda dapat mengubahnya kapan saja di Pengaturan iOS.

Bisakah saya menggunakan ShiftPaybook di beberapa perangkat?

Tidak ada akun dan tidak ada sinkronisasi, jadi setiap perangkat menyimpan datanya sendiri. Ekspor file cadangan di satu perangkat dan pulihkan di perangkat lain untuk memindahkan catatan Anda.

Hubungi tim bantuan

Kirim email ke support@shiftpaybook.com. Sertakan model iPhone, versi iOS, dan apa yang sedang Anda lakukan saat masalah terjadi. Jangan kirim kata sandi, detail bank, atau slip gaji kecuali kami meminta dokumen tertentu. Kami membalas lewat email secepatnya.