Brukerstøtte for ShiftPaybook

Svar på de vanligste spørsmålene står nedenfor. Finner du ikke svar på ditt, send oss en e-post til support@shiftpaybook.com og beskriv hva som skjedde.

Ofte stilte spørsmål

Trenger jeg en konto for å bruke ShiftPaybook?

Nei. Det finnes ingen registrering og ingen innlogging. Åpne appen og begynn å logge vakter.

Hvor lagres dataene mine?

Bare på din iPhone. ShiftPaybook har ingen servere som mottar vaktene dine, og hvis du sletter appen, slettes dataene den har lagret. Du kan også eksportere en sikkerhetskopi selv.

Er ShiftPaybook gratis?

Det er gratis å begynne med én jobb, ubegrenset antall vakter, en kalender, en timer og grunnleggende inntektsoversikt. ShiftPaybook Pro legger til ubegrenset antall jobber, avanserte regler for overtid, gjentakende vaktplaner, eksport til PDF og CSV, lønnssjekk og avansert analyse. Priser vises i appen i din lokale valuta.

Er anslaget det arbeidsgiveren min kommer til å betale meg?

Ikke nødvendigvis. Anslagene er brutto, før skatt, og bygger på satsene og reglene du legger inn. Arbeidsgiveren din kan avrunde, beregne eller trekke fra på en annen måte, så bruk anslaget til å sjekke lønnsutbetalingen mot, ikke som en garanti.

Fungerer ShiftPaybook offline?

Ja. Appen har ingen egen nettverkskode, så du trenger ikke tilkobling for å logge vakter eller se inntekten din. Bare kjøp, som Apple håndterer, krever tilkobling.

Hvordan tar jeg sikkerhetskopi og gjenoppretter dataene mine?

Åpne Innstillinger i appen og velg alternativet for sikkerhetskopi for å eksportere en sikkerhetskopifil, og lagre den hvor du vil, for eksempel i Filer-appen. For å gjenopprette velger du alternativet for gjenoppretting på samme sted og peker på filen. Appen sjekker filen først og bruker den helt eller ikke i det hele tatt. Siden det ikke finnes noen konto eller synkronisering, er denne filen også måten du flytter dataene dine til en ny iPhone på.

Hvordan sletter jeg eksempeldataene?

Ved første oppstart kan appen vise eksempeldata slik at du kan se deg om. De opprettes på enheten din, er merket som eksempeldata og teller ikke mot grensen for gratisjobber. For å fjerne dem åpner du Innstillinger, velger Slett eksempeldata og bekrefter. Dine egne jobber og vakter er ikke en del av dem.

Hvordan gjenoppretter jeg kjøpene mine?

Åpne Innstillinger og velg ShiftPaybook Pro, eller trykk på en hvilken som helst Pro-funksjon for å se betalingsveggen, og trykk deretter på Gjenopprett. Bruk samme Apple-ID som gjorde kjøpet, og pass på at du er på nett. Både livstidskjøp og abonnementer gjenopprettes på denne måten.

Hvordan sier jeg opp et abonnement?

Abonnementer administreres av Apple. Åpne iPhone-innstillingene, trykk på navnet ditt og deretter på Abonnementer, velg ShiftPaybook Pro og si opp minst 24 timer før perioden utløper. Apple forklarer trinnene i Avslutt et abonnement fra Apple.

Hvordan får jeg refusjon?

Apple håndterer betalingen, så refusjonskrav går via Apple, ikke via oss. Se Be om refusjon for apper eller innhold du har kjøpt fra Apple. Vi kan ikke gi refusjon fordi vi aldri mottar betalingen din.

Hvordan brukes regler for overtid og tillegg?

Du setter reglene for overtid og tillegg for hver jobb. Appen bruker dem på hver vakt og viser grunntimer, overtid, tillegg for natt, helg og helligdag, driks, bonuser og justeringer som egne linjer. En avsluttet lønnsperiode beregnes på nytt med innstillingene som gjaldt den gang. Avanserte regler for overtid er en del av Pro. Avtalen din og lokale regler avgjør hva arbeidsgiveren din må betale, så sjekk de lokale reglene dine.

Hvorfor avviker lønnsslippen min fra anslaget?

Vanlige årsaker er avrunding, ubetalte pauser, en annen lønnsperiode, trekk som skatt eller en regel som er satt opp på en annen måte. Lønnssjekken i Pro viser mulige årsaker. En forskjell er ikke bevis på en feil.

Trenger påminnelser tillatelse?

Ja, og de er valgfrie. Appen spør først etter at du har valgt å slå på påminnelser. De er lokale varsler på enheten din, og du kan endre dem når som helst i iOS-innstillingene.

Kan jeg bruke ShiftPaybook på flere enheter?

Det finnes ingen konto og ingen synkronisering, så hver enhet har sine egne data. Eksporter en sikkerhetskopifil på én enhet og gjenopprett den på en annen for å flytte oppføringene dine.

Kontakt brukerstøtten

Send e-post til support@shiftpaybook.com. Oppgi iPhone-modell, iOS-versjon og hva du holdt på med da problemet oppstod. Ikke send passord, bankopplysninger eller lønnsslipper med mindre vi ber om et bestemt dokument. Vi svarer på e-post så fort vi kan.