ShiftPaybook desteği

En sık sorulan soruların yanıtları aşağıda. Sorunun yanıtı burada yoksa support@shiftpaybook.com adresine yaz ve ne olduğunu anlat.

Sık sorulan sorular

ShiftPaybook'u kullanmak için hesap gerekir mi?

Hayır. Kaydolma ve giriş yok. Uygulamayı aç ve vardiyalarını kaydetmeye başla.

Verilerim nerede saklanıyor?

Yalnızca iPhone'unda. ShiftPaybook'un vardiyalarını alan bir sunucusu yoktur ve uygulamayı silmek sakladığı verileri siler. İstersen bir yedek dosyasını kendin de dışa aktarabilirsin.

ShiftPaybook ücretsiz mi?

Bir iş, sınırsız vardiya kaydı, takvim, zamanlayıcı ve temel kazançla ücretsiz başlanır. ShiftPaybook Pro sınırsız iş, gelişmiş fazla mesai kuralları, tekrarlayan programlar, PDF ve CSV dışa aktarma, maaş kontrolü ve gelişmiş analizler ekler. Fiyatlar uygulamada yerel para biriminde gösterilir.

Ücret tahmini, işverenimin bana ödeyeceği tutar mı?

Mutlaka değil. Tahminler brüttür, vergi öncesidir ve girdiğin ücret ile kurallara dayanır. İşverenin yuvarlamayı, hesaplamayı veya kesintileri farklı yapabilir; bu yüzden tahmini bir garanti olarak değil, maaşını karşılaştırıp kontrol etmek için kullan.

ShiftPaybook çevrimdışı çalışır mı?

Evet. Uygulamanın kendi ağ kodu yoktur, bu yüzden vardiya kaydetmek ve kazancını görmek için bağlantı gerekmez. Yalnızca Apple'ın yönettiği satın alımlar için bağlantı gerekir.

Verilerimi nasıl yedekler ve geri yüklerim?

Uygulamada Ayarlar'ı aç ve yedek dosyasını dışa aktarmak için yedekleme seçeneğini seç, ardından dosyayı istediğin yere, örneğin Dosyalar uygulamasına kaydet. Geri yüklemek için aynı yerdeki geri yükleme seçeneğini seç ve dosyayı göster. Uygulama dosyayı önce kontrol eder; ya tamamen uygular ya da hiç uygulamaz. Hesap veya senkronizasyon olmadığı için verilerini yeni bir iPhone'a taşımanın yolu da bu dosyadır.

Demo verilerini nasıl silerim?

İlk açılışta uygulama, etrafa göz atabilmen için demo verileri gösterebilir. Bunlar cihazında oluşturulur, demo verisi olarak işaretlenir ve ücretsiz iş sınırına sayılmaz. Kaldırmak için Ayarlar'ı aç, Demo verilerini sil'i seç ve onayla. Kendi işlerin ve vardiyaların bunun içinde değildir.

Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?

Ayarlar'ı aç ve ShiftPaybook Pro'yu seç ya da ödeme ekranını görmek için herhangi bir Pro özelliğine dokun, ardından Geri yükle'ye dokun. Satın alımı yapan Apple Kimliğini kullan ve çevrimiçi olduğundan emin ol. Ömür boyu satın alımlar ve abonelikler bu şekilde geri yüklenir.

Aboneliği nasıl iptal ederim?

Abonelikleri Apple yönetir. iPhone Ayarları'nı aç, adına dokun, ardından Abonelikler'i seç, ShiftPaybook Pro'yu bul ve dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et. Apple adımları Apple'dan bir aboneliği iptal etme sayfasında anlatır.

İadeyi nasıl alırım?

Ödemeyi Apple yönettiği için iade talepleri bizim üzerimizden değil, Apple üzerinden yapılır. Bkz. Apple'dan satın aldığın uygulamalar veya içerikler için iade talep etme. Ödemeni hiç almadığımız için iade yapamayız.

Fazla mesai ve prim kuralları nasıl uygulanır?

Fazla mesai ve prim kurallarını her iş için sen belirlersin. Uygulama bunları her vardiyaya uygular ve normal saatleri, fazla mesaiyi, gece, hafta sonu ve resmi tatil primlerini, bahşişleri, ikramiyeleri ve düzeltmeleri ayrı satırlar olarak listeler. Kapanmış bir ödeme dönemi, o sırada geçerli olan ayarlarla yeniden hesaplanır. Gelişmiş fazla mesai kuralları Pro'nun parçasıdır. İşverenin ne ödemesi gerektiğini sözleşmen ve yerel kurallar belirler; bu yüzden yerel kuralları kontrol et.

Maaş bordrom neden tahminden farklı?

Yaygın nedenler yuvarlama, ücretsiz molalar, farklı bir ödeme dönemi, vergi gibi kesintiler veya farklı kurulmuş bir kuraldır. Pro'daki maaş kontrolü olası nedenleri listeler. Bir fark, hata olduğunun kanıtı değildir.

Hatırlatıcılar için izin gerekir mi?

Evet, ayrıca isteğe bağlıdır. Uygulama yalnızca hatırlatıcıları açmayı seçtikten sonra izin ister. Bunlar cihazındaki yerel bildirimlerdir ve istediğin zaman iOS Ayarları'ndan değiştirebilirsin.

ShiftPaybook'u birden fazla cihazda kullanabilir miyim?

Hesap ve senkronizasyon olmadığı için her cihaz kendi verisini tutar. Kayıtlarını taşımak için bir cihazda yedek dosyasını dışa aktar ve diğerinde geri yükle.

Destekle iletişim

support@shiftpaybook.com adresine e-posta gönder. Lütfen iPhone modelini, iOS sürümünü ve sorun yaşandığında ne yaptığını yaz. Belirli bir belge istemediğimiz sürece şifre, banka bilgisi veya maaş bordrosu gönderme. E-postana en kısa sürede yanıt veririz.