Sokongan ShiftPaybook

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya ada di bawah. Jika soalan anda tiada di sini, e-mel kami di support@shiftpaybook.com dan terangkan apa yang berlaku.

Soalan lazim

Adakah saya memerlukan akaun untuk menggunakan ShiftPaybook?

Tidak. Tiada pendaftaran dan tiada log masuk. Buka aplikasi dan mula merekod syif.

Di manakah data saya disimpan?

Hanya pada iPhone anda. ShiftPaybook tidak mempunyai pelayan yang menerima syif anda, dan memadam aplikasi akan memadam data yang disimpannya. Anda juga boleh mengeksport fail sandaran sendiri.

Adakah ShiftPaybook percuma?

Ia percuma untuk bermula dengan satu pekerjaan, rekod syif tanpa had, kalendar, pemasa dan pendapatan asas. ShiftPaybook Pro menambah pekerjaan tanpa had, peraturan kerja lebih masa lanjutan, jadual berulang, eksport PDF dan CSV, semakan slip gaji dan analitik lanjutan. Harga dipaparkan dalam aplikasi menggunakan mata wang tempatan anda.

Adakah anggaran gaji sama dengan apa yang majikan saya akan bayar?

Belum tentu. Anggaran ialah gaji kasar, sebelum cukai, dan berdasarkan kadar serta peraturan yang anda masukkan. Majikan anda mungkin membundarkan, mengira atau membuat potongan dengan cara berbeza, jadi gunakan anggaran untuk menyemak slip gaji anda, bukan sebagai jaminan.

Adakah ShiftPaybook berfungsi tanpa internet?

Ya. Aplikasi ini tidak mempunyai kod rangkaian sendiri, jadi merekod syif dan melihat pendapatan anda tidak memerlukan sambungan. Hanya pembelian, yang dikendalikan oleh Apple, memerlukannya.

Bagaimanakah cara menyandarkan dan memulihkan data saya?

Buka Tetapan dalam aplikasi dan pilih pilihan sandaran untuk mengeksport fail sandaran, kemudian simpan di mana-mana yang anda mahu, misalnya dalam aplikasi Fail. Untuk memulihkan, pilih pilihan pemulihan di tempat yang sama dan pilih fail itu. Aplikasi menyemak fail dahulu dan menggunakannya sepenuhnya atau tidak langsung. Memandangkan tiada akaun atau penyegerakan, fail ini juga cara untuk memindahkan data anda ke iPhone baharu.

Bagaimanakah cara memadam data demo?

Pada pelancaran pertama, aplikasi boleh memaparkan data demo supaya anda boleh melihat-lihat. Ia dicipta pada peranti anda, ditandakan sebagai data demo dan tidak dikira dalam had satu pekerjaan versi percuma. Untuk mengalihkannya, buka Tetapan, pilih Padam Data Demo dan sahkan. Pekerjaan dan syif anda sendiri bukan sebahagian daripadanya.

Bagaimanakah cara memulihkan pembelian saya?

Buka Tetapan dan pilih ShiftPaybook Pro, atau ketik mana-mana ciri Pro untuk melihat paywall, kemudian ketik Pulihkan. Gunakan Apple ID yang sama yang membuat pembelian, dan pastikan anda dalam talian. Pembelian seumur hidup dan langganan kedua-duanya dipulihkan dengan cara ini.

Bagaimanakah cara membatalkan langganan?

Langganan diurus oleh Apple. Buka Tetapan iPhone, ketik nama anda, kemudian Langganan, pilih ShiftPaybook Pro dan batalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tempoh tamat. Apple menerangkan langkahnya dalam Batalkan langganan daripada Apple.

Bagaimanakah cara mendapatkan bayaran balik?

Apple mengendalikan pembayaran, jadi permintaan bayaran balik dibuat melalui Apple, bukan melalui kami. Lihat Minta bayaran balik untuk apl atau kandungan yang anda beli daripada Apple. Kami tidak dapat mengeluarkan bayaran balik kerana kami tidak pernah menerima bayaran anda.

Bagaimanakah peraturan kerja lebih masa dan premium dikenakan?

Anda menetapkan peraturan kerja lebih masa dan premium bagi setiap pekerjaan. Aplikasi mengenakannya pada setiap syif dan menyenaraikan jam asas, kerja lebih masa, premium malam, hujung minggu dan cuti umum, tip, bonus serta pelarasan sebagai baris yang berasingan. Tempoh gaji yang telah ditutup dikira semula dengan tetapan yang berkuat kuasa pada masa itu. Peraturan kerja lebih masa lanjutan ialah sebahagian daripada Pro. Kontrak dan peraturan tempatan anda menentukan apa yang majikan anda mesti bayar, jadi semak peraturan tempatan.

Mengapakah slip gaji saya berbeza daripada anggaran?

Sebab yang biasa ialah pembundaran, rehat tidak berbayar, tempoh gaji yang berbeza, potongan seperti cukai, atau peraturan yang ditetapkan secara berbeza. Semakan slip gaji dalam Pro menyenaraikan kemungkinan sebabnya. Perbezaan bukan bukti adanya kesilapan.

Adakah peringatan memerlukan kebenaran?

Ya, dan ia adalah pilihan. Aplikasi bertanya hanya selepas anda memilih untuk menghidupkan peringatan. Ia ialah pemberitahuan setempat pada peranti anda, dan anda boleh mengubahnya pada bila-bila masa dalam Tetapan iOS.

Bolehkah saya menggunakan ShiftPaybook pada beberapa peranti?

Tiada akaun dan tiada penyegerakan, jadi setiap peranti menyimpan datanya sendiri. Eksport fail sandaran pada satu peranti dan pulihkannya pada peranti lain untuk memindahkan rekod anda.

Hubungi sokongan

E-mel support@shiftpaybook.com. Sertakan model iPhone anda, versi iOS anda dan apa yang anda sedang lakukan apabila masalah berlaku. Jangan hantar kata laluan, butiran bank atau slip gaji kecuali kami meminta dokumen tertentu. Kami membalas melalui e-mel secepat mungkin.