ShiftPaybook सहायता

सबसे आम सवालों के जवाब नीचे हैं। आपका सवाल यहाँ न हो, तो हमें support@shiftpaybook.com पर ईमेल करें और बताएँ कि क्या हुआ।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या ShiftPaybook इस्तेमाल करने के लिए खाता चाहिए?

नहीं। साइन-अप या लॉगिन की ज़रूरत नहीं है। ऐप खोलें और शिफ्ट दर्ज करना शुरू करें।

मेरा डेटा कहाँ रहता है?

सिर्फ़ आपके iPhone पर। ShiftPaybook का कोई सर्वर आपकी शिफ्ट नहीं पाता, और ऐप हटाने से उसका डेटा हट जाता है। बैकअप फ़ाइल आप खुद एक्सपोर्ट कर सकते हैं।

क्या ShiftPaybook मुफ़्त है?

शुरू करना मुफ़्त है: एक नौकरी, असीमित शिफ्ट रिकॉर्ड, कैलेंडर, टाइमर और बुनियादी कमाई। ShiftPaybook Pro में असीमित नौकरियाँ, उन्नत ओवरटाइम नियम, दोहराए जाने वाले शेड्यूल, PDF और CSV एक्सपोर्ट, वेतन की जाँच और उन्नत एनालिटिक्स जुड़ जाते हैं। कीमतें ऐप में आपकी स्थानीय मुद्रा में दिखती हैं।

क्या वेतन का अनुमान वही है जो मेरा नियोक्ता मुझे देगा?

ज़रूरी नहीं। अनुमान सकल होते हैं, यानी टैक्स से पहले के, और आपकी दर्ज की गई दरों व नियमों पर आधारित होते हैं। आपका नियोक्ता राउंडिंग, गणना या कटौती अलग तरह से कर सकता है, इसलिए अनुमान का इस्तेमाल अपने वेतन से मिलान करने के लिए करें, गारंटी के रूप में नहीं।

क्या ShiftPaybook ऑफ़लाइन चलता है?

हाँ। ऐप में अपना नेटवर्किंग कोड नहीं है, इसलिए शिफ्ट दर्ज करने और कमाई देखने के लिए कनेक्शन नहीं चाहिए। सिर्फ़ खरीदारी के लिए, जिसे Apple सँभालता है, कनेक्शन चाहिए।

अपने डेटा का बैकअप और रीस्टोर कैसे करूँ?

ऐप में सेटिंग खोलें और बैकअप विकल्प चुनकर बैकअप फ़ाइल एक्सपोर्ट करें, फिर उसे जहाँ चाहें सेव करें, जैसे Files ऐप में। रीस्टोर करने के लिए उसी जगह रीस्टोर विकल्प चुनें और फ़ाइल चुनें। ऐप पहले फ़ाइल जाँचता है और उसे पूरी तरह लागू करता है या बिल्कुल नहीं। खाता या सिंक न होने के कारण नए iPhone पर डेटा ले जाने का तरीका भी यही फ़ाइल है।

मैं डेमो डेटा कैसे हटाऊँ?

पहली बार खोलने पर ऐप डेमो डेटा दिखा सकता है, ताकि आप ऐप को देख-परख सकें। यह आपके डिवाइस पर बनता है, डेमो डेटा के रूप में चिह्नित होता है और मुफ़्त नौकरी की सीमा में नहीं गिना जाता। इसे हटाने के लिए सेटिंग खोलें, «डेमो डेटा हटाएँ» चुनें और पुष्टि करें। आपकी अपनी नौकरियाँ और शिफ्ट इसमें शामिल नहीं हैं।

अपनी खरीदारी रीस्टोर कैसे करूँ?

सेटिंग में ShiftPaybook Pro चुनें, या किसी Pro सुविधा पर टैप करके खरीदारी स्क्रीन देखें, फिर रीस्टोर पर टैप करें। खरीदारी वाला Apple ID इस्तेमाल करें और ऑनलाइन रहें। लाइफटाइम खरीद और सब्सक्रिप्शन, दोनों रीस्टोर होते हैं।

सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूँ?

सब्सक्रिप्शन Apple मैनेज करता है। iPhone सेटिंग में अपने नाम पर टैप करें, फिर सब्सक्रिप्शन, ShiftPaybook Pro चुनें और अवधि खत्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें। चरण: Apple से सब्सक्रिप्शन रद्द करें।

रिफ़ंड कैसे मिलेगा?

भुगतान Apple सँभालता है, इसलिए रिफ़ंड का अनुरोध Apple के ज़रिए जाता है। देखें Apple से खरीदे ऐप या सामग्री के लिए रिफ़ंड का अनुरोध करें। हमें आपका भुगतान नहीं मिलता, इसलिए हम रिफ़ंड नहीं दे सकते।

ओवरटाइम और प्रीमियम नियम कैसे लागू होते हैं?

ओवरटाइम और प्रीमियम नियम आप हर नौकरी के लिए तय करते हैं। ऐप उन्हें हर शिफ्ट पर लागू करता है और बेस घंटे, ओवरटाइम, रात, वीकेंड और छुट्टी के प्रीमियम, टिप, बोनस और एडजस्टमेंट अलग-अलग लाइन में दिखाता है। बंद वेतन अवधि को उस समय लागू सेटिंग से दोबारा गिना जाता है। उन्नत ओवरटाइम नियम Pro का हिस्सा हैं। नियोक्ता को क्या देना है, यह आपका अनुबंध और स्थानीय नियम तय करते हैं, इसलिए अपने स्थानीय नियम ज़रूर जाँचें।

मेरी वेतन पर्ची अनुमान से अलग क्यों है?

आम कारण हैं राउंडिंग, बिना वेतन वाले ब्रेक, अलग वेतन अवधि, टैक्स जैसी कटौतियाँ, या किसी नियम का अलग सेट होना। Pro की वेतन जाँच संभावित कारण बताती है। अंतर किसी गलती का प्रमाण नहीं है।

क्या रिमाइंडर के लिए अनुमति चाहिए?

हाँ, और वे वैकल्पिक हैं। ऐप तभी पूछता है जब आप रिमाइंडर चालू करना चुनते हैं। वे आपके डिवाइस पर लोकल सूचनाएँ हैं, जिन्हें आप कभी भी iOS सेटिंग में बदल सकते हैं।

क्या मैं ShiftPaybook कई डिवाइस पर इस्तेमाल कर सकता हूँ?

कोई खाता या सिंक नहीं है, इसलिए हर डिवाइस का अपना डेटा रहता है। रिकॉर्ड ले जाने के लिए एक डिवाइस पर बैकअप फ़ाइल एक्सपोर्ट करें और दूसरे पर रीस्टोर करें।

सहायता से संपर्क करें

support@shiftpaybook.com पर ईमेल करें। कृपया अपना iPhone मॉडल, iOS वर्शन और समस्या के समय आप क्या कर रहे थे, यह बताएँ। जब तक हम कोई ख़ास दस्तावेज़ न माँगें, पासवर्ड, बैंक का ब्योरा या वेतन पर्ची न भेजें। हम जल्द से जल्द ईमेल से जवाब देते हैं।