ช่วยเหลือ ShiftPaybook

คำตอบของคำถามที่พบบ่อยอยู่ด้านล่าง หากไม่มีคำถามของคุณ ส่งอีเมลถึง support@shiftpaybook.com พร้อมอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

ต้องมีบัญชีเพื่อใช้ ShiftPaybook ไหม

ไม่ต้อง ไม่มีการสมัครและไม่มีการล็อกอิน เปิดแอปแล้วเริ่มบันทึกกะได้เลย

ข้อมูลเก็บไว้ที่ไหน

เก็บบน iPhone ของคุณเท่านั้น ShiftPaybook ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ที่รับกะของคุณ และเมื่อลบแอปก็จะลบข้อมูลที่แอปเก็บไว้ด้วย คุณยังส่งออกไฟล์สำรองข้อมูลด้วยตัวเองได้

ShiftPaybook ฟรีไหม

เริ่มใช้ฟรีได้ โดยมีหนึ่งงาน บันทึกกะไม่จำกัดจำนวน ปฏิทิน ตัวจับเวลา และรายได้เบื้องต้น ShiftPaybook Pro เพิ่มงานไม่จำกัดจำนวน กฎค่าล่วงเวลาขั้นสูง ตารางงานซ้ำ การส่งออก PDF และ CSV การตรวจเช็กเงินเดือน และการวิเคราะห์ขั้นสูง ราคาแสดงในแอปเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ

ค่าประมาณตรงกับที่นายจ้างจะจ่ายให้ฉันไหม

ไม่จำเป็น ค่าประมาณเป็นยอดก่อนหักภาษี และอิงตามอัตราค่าจ้างและกฎที่คุณป้อน นายจ้างอาจปัดเศษ คำนวณ หรือหักเงินต่างจากนั้น จึงควรใช้ค่าประมาณเป็นตัวเทียบกับเงินเดือนที่ได้รับ ไม่ใช่เป็นการรับประกัน

ShiftPaybook ใช้งานออฟไลน์ได้ไหม

ได้ แอปไม่มีโค้ดเครือข่ายของตัวเอง การบันทึกกะและการดูรายได้จึงไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มีเพียงการซื้อ ซึ่ง Apple เป็นผู้จัดการ ที่ต้องใช้การเชื่อมต่อ

สำรองและกู้คืนข้อมูลของฉันอย่างไร

เปิดการตั้งค่าในแอปแล้วเลือกตัวเลือกสำรองข้อมูลเพื่อส่งออกไฟล์สำรอง จากนั้นเก็บไว้ในที่ที่คุณต้องการ เช่น ในแอปไฟล์ หากต้องการกู้คืน ให้เลือกตัวเลือกกู้คืนในที่เดียวกันแล้วเลือกไฟล์ แอปจะตรวจไฟล์ก่อน แล้วนำไปใช้ทั้งหมดหรือไม่ใช้เลย เนื่องจากไม่มีบัญชีหรือการซิงค์ ไฟล์นี้จึงเป็นวิธีย้ายข้อมูลไปยัง iPhone เครื่องใหม่ด้วย

ลบข้อมูลตัวอย่างอย่างไร

เมื่อเปิดแอปครั้งแรก แอปอาจแสดงข้อมูลตัวอย่างให้คุณลองดู ข้อมูลนี้สร้างบนอุปกรณ์ของคุณ มีป้ายระบุว่าเป็นข้อมูลตัวอย่าง และไม่นับรวมในขีดจำกัดจำนวนงานของแบบฟรี หากต้องการลบ ให้เปิดการตั้งค่า เลือกลบข้อมูลตัวอย่าง แล้วยืนยัน งานและกะของคุณเองไม่รวมอยู่ในข้อมูลตัวอย่างนี้

กู้คืนการซื้อของฉันอย่างไร

เปิดการตั้งค่าแล้วเลือก ShiftPaybook Pro หรือแตะฟีเจอร์ Pro ใดก็ได้เพื่อเปิดหน้าชำระเงิน แล้วแตะกู้คืน ใช้ Apple ID เดียวกับที่ใช้ซื้อ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าออนไลน์อยู่ ทั้งการซื้อแบบตลอดชีพและการสมัครสมาชิกกู้คืนได้ด้วยวิธีนี้

ยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างไร

Apple จัดการการสมัครสมาชิก เปิดการตั้งค่า iPhone แตะชื่อของคุณ แล้วแตะการสมัครใช้งาน เลือก ShiftPaybook Pro และยกเลิกก่อนสิ้นสุดรอบอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ดูยกเลิกการสมัครใช้งานจาก Apple

ขอคืนเงินได้อย่างไร

Apple จัดการการชำระเงิน จึงต้องขอคืนเงินผ่าน Apple ไม่ใช่ผ่านเรา ดูขอคืนเงินแอปหรือเนื้อหาที่ซื้อจาก Apple เราคืนเงินไม่ได้เพราะไม่เคยได้รับเงินของคุณ

กฎล่วงเวลาและค่าตอบแทนพิเศษใช้อย่างไร

คุณตั้งกฎค่าล่วงเวลาและค่าตอบแทนพิเศษของแต่ละงานเอง แอปใช้กฎเหล่านั้นกับทุกกะ และแสดงชั่วโมงปกติ ค่าล่วงเวลา ค่าตอบแทนพิเศษช่วงกลางคืน สุดสัปดาห์และวันหยุด ทิป โบนัส และรายการปรับปรุงเป็นบรรทัดแยก งวดการจ่ายเงินที่ปิดแล้วจะคำนวณใหม่ด้วยการตั้งค่าที่ใช้อยู่ในเวลานั้น กฎค่าล่วงเวลาขั้นสูงเป็นส่วนหนึ่งของ Pro สัญญาและกฎท้องถิ่นเป็นตัวกำหนดว่านายจ้างต้องจ่ายเท่าใด จึงควรตรวจสอบกฎท้องถิ่นของคุณ

ทำไมสลิปเงินเดือนต่างจากค่าประมาณ

สาเหตุที่พบบ่อย: การปัดเศษ การพักที่ไม่ได้ค่าจ้าง งวดการจ่ายเงินต่างกัน รายการหัก เช่น ภาษี หรือกฎที่ตั้งต่างกัน การตรวจเช็กเงินเดือนใน Pro แสดงสาเหตุที่เป็นไปได้ ความแตกต่างไม่ใช่หลักฐานว่ามีข้อผิดพลาด

การเตือนต้องขอสิทธิ์ไหม

ต้อง แต่เป็นตัวเลือกที่คุณเลือกเปิดเอง แอปจะขอสิทธิ์ก็ต่อเมื่อคุณเลือกเปิดการเตือนเท่านั้น เป็นการแจ้งเตือนในเครื่องของคุณ และคุณเปลี่ยนได้ทุกเมื่อในการตั้งค่า iOS

ฉันใช้ ShiftPaybook บนหลายอุปกรณ์ได้ไหม

ไม่มีบัญชีและไม่มีการซิงค์ แต่ละอุปกรณ์จึงเก็บข้อมูลของตัวเอง ส่งออกไฟล์สำรองจากเครื่องหนึ่งแล้วกู้คืนบนอีกเครื่องเพื่อย้ายบันทึกของคุณ

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ

ส่งอีเมลถึง support@shiftpaybook.com โปรดระบุรุ่น iPhone เวอร์ชัน iOS และสิ่งที่คุณกำลังทำเมื่อเกิดปัญหา อย่าส่งรหัสผ่าน รายละเอียดบัญชีธนาคาร หรือสลิปเงินเดือน เว้นแต่เราขอเอกสารเฉพาะอย่าง เราจะตอบกลับทางอีเมลโดยเร็วที่สุด